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千刀创客专栏452丨细数亚马逊“苦行僧”遭遇的那些“坑”

CSS平台2018-05-15 13:09:20

导读

2016年4月,CSS“千刀创客”项目正式启动,该项目是CSS跨境电商服务平台重点打造的针对跨境出口电商创业团队的孵化计划。由CSS平台创始人陈飞先生亲任总教官,并组建一支具有丰富跨境出口电商运营经验的精英教官团队,制定严密孵化方案,目标是在100天内,帮助零基础的跨境电商卖家打造一支日均销售额超过1000美元的专业团队。

自2016年521日起,共有十期创客团队正式入驻创客空间,已有80多个团队完成“千刀”目标,部分毕业创客团队已日销“万刀”。截至目前,创客新账号达成“千刀”的最短纪录为15天,单月日均销售额最高纪录为25000美元,单日销售额最高纪录为120000美元(均为自建listing,非跟卖),已有超过20个创客团队月销售超过20万美元。


千刀修行100天眼瞅着即将过半,47天的时间,我给自己取了个外号“苦行僧”,我要从南走到北,我还要从白走到黑……



关于我千刀的修行之路,Skyla用一句话概括:唐三藏附体。我也觉得我的亚马逊修行之路似乎太过坎坷,亚马逊套路深,各种姿势让我提前踩雷,虽然没经历九九八十一难,但实际运营中遇到的难教会了我一个道理“有些事情并不像表面看上去那么简单”。


运营第一难(第二声):选品毛躁


亚马逊是个产品为王的平台,第一关选品不上心,可以说你已经输了20%,剩下的80%是啥呢?重新选品,如果恰好赶上旺季,或许你还可以绝地反击,这20%你也可以忽略不计,如若没赶上旺季,就当自己迷了路多耗费点时间,总体来说选品占据了销售的核心地位。


运营第二难(第二声):US帐号被莫名冻结


12月中旬,亚马逊审核完我提交的资料,销售权终于下来了,我上了几款热销品,马上就出来2个单,还没等我嘚瑟,突然帐号就被冻结了,这叫什么?你想想,你带着老婆,坐着火车,吃着火锅唱着歌,突然就被麻匪劫了。是的,当时我就是这种心情。更让我担心的,是否某一项资料跟以前的老账号关联了。这个时候千刀创客的教练们帮我分析了问题,仅仅开了一个CASE,帐号就恢复正常了。我知道了这是亚马逊自己犯的错。


运营第三难(第二声):专利侵权


有一天我的某一款商品被人举报侵权,listing当即被block,FBA库存还有将近100件货!当时我整个人都不好了,马上联系投诉者,厂家,联系亚马逊客服,各种招都试了一遍,然而都没用,专利侵权的情况下,如果投诉者没有主动撤销,这条listing是拿不回来了。那么库存怎么办呢?我重新上架到了欧洲各站点,居然在其它站点将库存盈利清完了。


运营第四难(第二声):货物被海关扣押


我有一条listing通过各种运营手段已经有了几个五星review,并且在大词的搜索下稳居第一,只是库存快售完了,第二批我发了400件库存,预计在过年期间就能到仓上架。没想到,等了7天等来了一条shipment on hold的消息,这是什么意思?联系CSS平台相关人员后我才知道,这是货物被海关扣押,投送已经暂停。Listing断货后,我眼看着耗费了不少精力和金钱才冲上去的排名,每天不停下降,却没有任何办法,27天后,CSS的工作人员建议我弃仓,因为海关已经在收仓储费了(没错,他们就是这么流氓),继续等下去不划算,没办法,我只能放弃掉这批货物,这时候身处CSS平台的好处就体现出来了,CSS主动承担了所有损失,将货款、物流费用等全额退还给了我。


以上都是这段时间运营账号的难,至今回想起来还是很心痛。但是,我不是全无收获,通过以上经历,有几点跟各位分享一下:


1、这条路没有你想象中那么难,但也不是躺着就能捡钱,一路明坑暗道你不可能不中招。首先,从心理上你要正视这些困难,这些困难应该是在你的预期之中的。所以,遇到困难,要冷静,想办法解决,亚马逊不会无脑一棒子将你打死,动脑筋,利用一切可利用的资源,去解决问题。


2、5星Review对于listing来说简直太重要了,有多重要,我可以告诉大家,那条listing断货至今已经30天了,但是用核心关键词去搜索,它仍然在前三页,排名也没有直接掉底,只要下批货补上,我有信心在3天内重返第一页。所以,一定要用心维护客户,尽量要5星review,这将是你listing最坚实的基础。


3、你肯定会遇到无法解决的问题,但是,也请千万不要气馁,不要放弃,俗话说:“自助者天助之!”


就分享这么多吧,希望大家一起进步,最近流量有所好转,祝大家多多出单!


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